SUPERVISOR DE COBRANÇA III - CALL CENTER

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de SUPERVISOR DE COBRANÇA. Se você é uma pessoa com habilidade em relacionamento interpessoal, gestão de pessoas, persistência, comunicação e persuasão, essa oportunidade pode ser perfeita para você!

REMUNERAÇÃO:

Salário Fixo + Premiação Atrativa

BENEFÍCIOS:

• Assistência Médica

• Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços.

• Vale Transporte

• Vale Refeição ou Vale Alimentação

• Day Off no Aniversário

• Seguro de Vida

• Auxílio Creche

• Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas

• Convênio com o SESC

• Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira

• Treinamento e Desenvolvimento

• Campanhas operacionais com possibilidade de folgas e/ou outras premiações.

LOCAL DE TRABALHO:

Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP.

Próximo a estação São Bento do Metrô.

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:

- Supervisionar equipe de operadores de cobrança;

- Forte atuação em gestão de pessoas, resultados e metas;

- Vivência em ambiente de cobrança, com controle de absenteísmo, turnover e emissão de relatórios;

- Que saiba trabalhar com desenvolvimento e motivação de equipe;

- Atuação no contato com o credor e devedor;

- Dar andamento nos processos de quitação das cobranças solucionando as questões do dia a dia trazidas pelos negociadores;

- Contato com o credor da carteira para solicitar aprovações especiais e dar andamento nos processos de cobrança;

- Participar de reuniões internas e externas para discutir estratégias e resultados;

- Divulgar aos negociadores as metas designadas pela Administração e executá-las;

- Participar em eventos organizados com o credor da carteira;

- Acompanhamento dos novos negociadores;

- Assistência no fechamento, sempre que solicitada;

- Necessária experiência comprovada.

REQUISITOS:

- Ter conhecimento na área de cobrança e recuperação de crédito;

- Saber organizar tarefas, gerir tempo e custos;

- Ter atenção nas atividades relativas aos analíticos de cobrança, gestão de processos e de pessoas;

- Habilidade em persuadir, ter liderança, estar em um ambiente de ritmo acelerado;

- Facilidade para trabalhar em equipe;

- Habilidade em negociação;

- Ser comunicativo(a), criativo(a) e dinâmico(a);

- Ter senso de urgência e responsabilidade.