Supervisor de TeleAtendimento V
📢 Vaga Supervisor(a) de Teleatendimento V | Cobrança
Estamos com uma oportunidade para o cargo de Supervisor(a) de Teleatendimento, com perfil voltado a cobrança, para atuar no projeto RA - Rede de Acolhimento (célula baby) em nossa operação, sob a gestão da área de Treinamento e Desenvolvimento.
Se você gosta de desafios, possui visão estratégica, habilidades em gestão de pessoas e tem paixão pelo desenvolvimento de talentos, essa é uma excelente oportunidade para impulsionar sua carreira e gerar impacto no crescimento do time.
- Responsabilidades:
Supervisionar as operações diárias da equipe
Garantir o cumprimento de metas e prazos
Monitorar indicadores de desempenho operacional
Implementar melhorias nos processos existentes
Comunicar-se com outras áreas para alinhamento de atividades
Pré-requisitos:
- Ter bom desempenho e histórico de conduta profissional;
- Experiência de pelo menos 1 ano como Supervisor em operações de cobrança na JA Rezende;
- Desejável ter bom relacionamento com as áreas de apoio;
- Experiência prévia em supervisão de operações;
- Habilidades de liderança e gestão de equipes;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Conhecimento em ferramentas de gestão operacional;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
- Proatividade e orientação para resultados;
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre J A REZENDE
Bem vindos! Somos a J A Rezende, uma empresa com mais de 40 anos atuando no mercado financeiro. Por aqui, ajudamos pessoas a reabilitarem sua saúde financeira.
Com mais de 1.000 rezenders lovers, atuamos em unidades físicas em São Paulo, Canoas e Rio de Janeiro e atendemos nossos clientes por todo o Brasil.
Trabalhar na J A Rezende é uma experiência única e gratificante. Nossa empresa valoriza seus colaboradores, oferecendo um ambiente acolhedor, respeitoso e criativo. Aqui, tanto os profissionais em busca da primeira oportunidade como aqueles com vasta experiência, são bem-vindos.
Venha fazer parte dessa equipe inspiradora e descubra como é bom trabalhar em um lugar onde o desenvolvimento pessoal e profissional são prioridades.