Coordenador(a) de Cobrança

👉 Se você busca crescimento profissional, excelentes ganhos e deseja trabalhar em um time de alta performance essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipe de Coordenação!

Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade e resolutivo.

Salário + Premiação atrativa

Local de Trabalho: Centro – São Paulo - SP | Próximo à estação São Bento do Metrô ou Anhangabaú

Horário de Trabalho: integral

Benefícios:

• Assistência Médica
• Convênio Odontológico com Multibenefícios (Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube de Descontos em

medicamentos, lojas, restaurantes, academias e serviços)

• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Vale Alimentação R$ 16,56 ao dia
• Wellhub
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Convênio com o SESC
• Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
• Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
• Treinamento e Desenvolvimento (Escola de líderes)

🎯 Atribuições e Responsabilidades:

✔ Coordenar as operações de cobrança Pessoa Jurídica.

✔ Desenvolver e acompanhar a equipe de supervisores.

✔ Monitorar e analisar indicadores operacionais (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação para otimização dos resultados.

✔ Garantir o cumprimento dos indicadores de produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, aderência, eficiência operacional e demais métricas da operação.

✔ Acompanhamento com supervisores, assegurando a execução das estratégias definidas.

✔ Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo ações de engajamento, desenvolvimento, retenção de talentos e fortalecimento da cultura organizacional.

✔ Trabalhar de forma integrada com as áreas de Planejamento, Control Desk, Qualidade, Treinamento, RH e Tecnologia, garantindo a eficiência dos processos operacionais.

✔ Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e procedimentos da empresa.

✔ Identificar oportunidades de inovação e melhoria de processos.

📌 Requisitos:

• ✔ Experiência mínima de 3 a 5 anos como Coordenador de Cobrança.
• ✔ Experiência em operações de cobrança.
• ✔ Gestão direta de supervisores.
• ✔ Forte atuação com indicadores e planos de ação.
• ✔ Excel avançado.
• ✔ Vivência em Contact Center.
• ✔ Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.